Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 8. November 2026

Select Gift Boxes wird von der Select Gift Boxes Inc., einem US-amerikanischen Unternehmen, betrieben. Aufträge werden von unserem Standort in China aus versandt. Diese Richtlinie erläutert Voraussetzungen, Freigabe, Kosten und Fristen für Rücksendungen und Erstattungen. Bitte wenden Sie sich vor jeder Rücksendung an support@selectgiftboxes.com. Sendungen ohne schriftliche Freigabe können abgelehnt werden.

Für Deutschland werden Aufträge über ein schriftliches Angebot abgeschlossen. Abweichende Vereinbarungen im angenommenen Angebot haben Vorrang vor dieser Richtlinie, soweit gesetzlich zulässig.

Rückgabe von Lagerware

Unbedruckte und nicht personalisierte Lagerware kann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zur Rückgabe angemeldet werden. Die Ware muss unbenutzt, nicht aufgebaut, unbeschädigt und mit Originalverpackung, allen Bestandteilen und Kaufnachweis zurückgegeben werden.

Sonderangebote, Restposten und Muster sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurden.

Lagerware mit Logodruck

Lagerboxen mit Logodruck sind ursprünglich Lagerware, werden aber durch das freigegebene Logo personalisiert. Sie sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn kein Qualitätsmangel vorliegt, etwa bei geänderten Wünschen oder Bestellfehlern.

Kommt ein bedruckter Auftrag beschädigt, mangelhaft, falsch bedruckt oder erheblich abweichend vom freigegebenen Korrekturabzug an, wird er nach dem Abschnitt „Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel“ geprüft.

Individuelle Verpackungen und Auftragsfertigung

Individuell gefertigte Produkte sind ohne Qualitätsmangel nicht rückgabefähig. Dazu zählen Produkte nach freigegebenen Druckdaten, Farben, Größen, Materialien, Einlagen, Veredelungen, Konstruktionen oder sonstigen Kundenvorgaben sowie individuelle Muster und Serienproduktionen.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie die Lieferung zeitnah nach Erhalt. Melden Sie beschädigte, mangelhafte, falsche oder erheblich abweichende Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung per E-Mail an support@selectgiftboxes.com. Bitte senden Sie Auftragsnummer, aussagekräftige Fotos oder ein Video des Problems, der Außenverpackung und des Versandetiketts. Bewahren Sie Ware und Verpackung bis zu unserer Rückmeldung auf.

Nach Prüfung bieten wir je nach festgestelltem Mangel und betroffener Menge einen Ersatz, eine Nachfertigung, eine vollständige oder eine teilweise Erstattung an. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Rücksendefreigabe und Adresse

Vor jeder Rücksendung ist eine schriftliche Freigabe erforderlich. Sofern in der Freigabe nicht anders angegeben, gehen genehmigte Rücksendungen an unsere Rücksendeadresse in China:

Select Gift Boxes
Authorized Return Facility
3rd Floor, Wangfu Hongmu
Xishan Village, Huashui Town
Dongyang, Zhejiang 322100
China

Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir Empfängerangaben, Versandhinweise und erforderliche Zolldokumente bestätigt haben.

Rücksendekosten und ursprüngliche Versandkosten

Bei bestätigtem Qualitätsmangel, Transportschaden oder einem Fehler unsererseits tragen wir die freigegebenen Rücksendekosten. Bei einer genehmigten Rückgabe von Lagerware ohne Mangel tragen Sie die Kosten für eine nachverfolgbare Rücksendung, etwaige Ausfuhr- oder Einfuhrabgaben sowie die sichere Zustellung an die freigegebene Adresse.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe beruht auf einem bestätigten Fehler unsererseits, einem mangelhaften oder einem falschen Artikel.

Erstattungen

Wir prüfen eine freigegebene Rücksendung nach Eingang. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach der Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsart. Ihre Bank kann für die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen.

Wir können eine Erstattung kürzen oder ablehnen, wenn Ware benutzt, aufgebaut, nach der Lieferung beschädigt, unvollständig oder außerhalb der freigegebenen Bedingungen zurückgeschickt wird, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Änderungen und Stornierungen

Ein Auftrag über Lagerware kann bis zum Versand geändert oder storniert werden. Nach dem Versand gelten die obigen Rückgaberegeln.

Ein individueller Auftrag kann bis zum Produktionsbeginn geändert oder storniert werden. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich; bereits entstandene Kosten für Druckdaten, Muster, Material, Werkzeuge oder Produktion werden nicht erstattet. Wir informieren Sie vor einer genehmigten Änderung nach Möglichkeit über bereits gebundene Kosten.

Versandverzögerungen

Wenn wir einen Auftrag nicht innerhalb der zugesagten Bearbeitungszeit versenden können, nennen wir Ihnen einen neuen Versandtermin und bieten an, die Verzögerung zu akzeptieren oder den noch nicht versandten Auftrag gegen umgehende Erstattung zu stornieren.

Hinweise für Verbraucherinnen und Verbraucher

Unser Angebot in Deutschland richtet sich in erster Linie an Unternehmen. Schließen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag per Fernkommunikation (z. B. per E-Mail) mit uns ab, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, einschließlich eines 14-tägigen Widerrufsrechts für nicht personalisierte Lagerware. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa bedruckte oder individuell gefertigte Verpackungen. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse bestätigen können.

Kontakt

Für Rückgaben, Stornierungen oder Erstattungen wenden Sie sich an support@selectgiftboxes.com.