Versand

Zuletzt aktualisiert: 8. November 2026

Select Gift Boxes wird von der Select Gift Boxes Inc., einem US-amerikanischen Unternehmen, betrieben. Lager- und individuelle Verpackungsaufträge werden von unserem Standort in China aus versandt. Diese Richtlinie erläutert Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten, Zoll und Steuern sowie unseren Lieferservice für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Bestellungen aus Deutschland

Für Deutschland bieten wir keinen Onlinekauf an. Die auf den Produktseiten angezeigten Stückpreise dienen der Orientierung. Menge, Logo-Veredelung, Versandart, Lieferkosten und Liefertermin werden in einem schriftlichen Angebot bestätigt. Ein Auftrag kommt erst zustande, wenn Sie das Angebot ausdrücklich annehmen.

Bearbeitungszeit

Unbedruckte Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Auftragsbestätigung und Zahlungseingang ab China versandt. Lagerware mit Logodruck wird je nach Menge in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Freigabe des finalen digitalen Korrekturabzugs und Zahlungseingang versandt.

Vollständig individuelle Verpackungen und Auftragsfertigungen benötigen in der Regel etwa 20 Werktage Produktionszeit nach Zahlungseingang und Klärung aller Produktionsvoraussetzungen, einschließlich finaler Druckdaten, Spezifikationen und gegebenenfalls erforderlicher Musterfreigabe. Der tatsächliche Zeitplan hängt von Menge, Material, Veredelung und Komplexität ab und wird im schriftlichen Angebot bestätigt. Solange erforderliche Angaben oder Freigaben fehlen, beginnt die Produktion nicht.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort. Große Mengen, Sondermaterialien oder besonders aufwändige Produktionen können einen gesondert bestätigten Zeitplan erfordern.

Versandart und Lieferzeit nach Deutschland

Lieferungen nach Deutschland erfolgen in der Regel per Seefracht. Die geschätzte Transitzeit beträgt etwa 25–35 Werktage ab Versand in China; die Bearbeitungszeit vor dem Versand kommt hinzu. Die für Ihren Auftrag geltende Versandart und Lieferzeit wird im schriftlichen Angebot genannt.

Bearbeitungszeit und Transitzeit sind getrennt zu betrachten. Liefertermine sind Schätzungen und keine Garantien. Sie können durch Zollprüfungen, Störungen beim Transportunternehmen, Wetter, Hafenüberlastung, Hochsaison, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden.

Lieferung DDP, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer

Auf Wunsch liefern wir nach Deutschland DDP (Delivered Duty Paid) bis zur angegebenen Lieferadresse. Bei DDP umfasst unser Angebot den internationalen Transport, die Ausfuhr- und Einfuhrabfertigung sowie die anfallenden Zölle und die übliche Verzollung.

Einfuhrumsatzsteuer: Wie die deutsche Einfuhrumsatzsteuer (EUSt) bzw. Umsatzsteuer für Ihre Sendung behandelt wird, hängt unter anderem davon ab, ob Sie als Unternehmen mit deutscher USt-IdNr. bestellen und wer als Importeur auftritt. Diesen Punkt klären wir vor der Auftragsbestätigung individuell mit Ihnen und halten im schriftlichen Angebot fest, ob die Einfuhrumsatzsteuer im Preis enthalten ist oder von Ihnen getragen wird. Bitte nennen Sie uns bei Ihrer Anfrage Ihre USt-IdNr. und, falls vorhanden, Ihre EORI-Nummer.

Nicht enthalten sind Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse, Annahmeverweigerung, nicht erreichbare Empfänger, Lagerung nach einem erfolglosen Zustellversuch, nachträgliche Änderungen auf Ihren Wunsch oder Leistungen außerhalb des bestätigten Lieferumfangs entstehen. Maßgeblich ist stets das schriftliche Angebot.

Bitte stellen Sie auf Anfrage korrekte Angaben zu Lieferadresse, Importeur, Steuer- und Zolldaten bereit. Zollverzögerungen begründen für sich genommen keinen Anspruch auf Rückerstattung; gesetzliche Rechte und das Recht zur Stornierung eines noch nicht versandten Auftrags bleiben unberührt.

Unerwartete Verzögerungen

Wir machen Angaben zum Versand nur, wenn wir begründet davon ausgehen können, sie einzuhalten. Wenn wir feststellen, dass ein Auftrag nicht innerhalb der zugesagten Bearbeitungszeit versandt werden kann, informieren wir Sie, nennen nach Möglichkeit einen neuen Versandtermin und bieten Ihnen an, die Verzögerung zu akzeptieren oder den noch nicht versandten Auftrag gegen umgehende Rückerstattung zu stornieren.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgung an die mit dem Auftrag verknüpfte E-Mail-Adresse. Es kann etwas dauern, bis nach der Übergabe an das Transportunternehmen erste Daten sichtbar sind. Größere Seefrachtsendungen werden teilweise über Statusmeldungen oder Frachtdokumente statt über Paketscans verfolgt.

Lieferadresse und Zustellversuche

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor der Auftragsbestätigung. Wenden Sie sich bei einer notwendigen Korrektur umgehend an support@selectgiftboxes.com. Nach dem Versand können wir Änderungen nicht garantieren. Mehrkosten durch eine falsche Adresse, Annahmeverweigerung, nicht erreichbare Empfänger oder fehlgeschlagene Zustellung können Ihnen berechnet werden, sofern sie nicht auf unseren Fehler zurückgehen.

Verlorene, verspätete oder nicht auffindbare Sendungen

Melden Sie sich innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem spätesten voraussichtlichen Liefertermin, wenn eine Sendung nicht angekommen ist, oder innerhalb von 7 Kalendertagen, nachdem das Transportunternehmen eine Sendung als zugestellt markiert hat, wenn Sie sie nicht finden können. Bitte nennen Sie Ihre Auftragsnummer und vorhandene Tracking-Informationen.

Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein und halten Sie auf dem Laufenden. Ist eine Sendung nachweislich durch unseren Fehler oder den des Transportunternehmens verloren gegangen oder falsch zugestellt worden, leisten wir angemessenen Ersatz oder erstatten den Betrag. Andere Fälle prüfen wir einzeln anhand der Tracking-Daten, der Ergebnisse des Transportunternehmens, der Zustellnachweise und des geltenden Rechts.

Teillieferungen

Wir können einen Auftrag in mehrere Sendungen aufteilen, wenn Artikel unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben oder die Lieferung dadurch verbessert wird. Für eine Aufteilung berechnen wir keine nicht vereinbarten zusätzlichen Versandkosten.

Kontakt

Für Fragen zum Versand, zur Einfuhrumsatzsteuer oder für ein Frachtangebot schreiben Sie uns an support@selectgiftboxes.com.